P.1 Organizational Description: What are your key organizational characteristics?
a. Organizational Environment
P.1a1 Educational Program & Service Offerings
สถาบันมีการจัดการศึกษา วิจัย และบริการฯ หลักอะไรบ้าง
ความสําคัญเชิงเปรียบเทียบของการจัดการศึกษา วิจัย และบริการฯ (รวมถึงร้อยละของรายได้/งบประมาณ) ที่มีต่อความสําเร็จของสถาบันคืออะไร
สถาบันใช้วิธีการอย่างไรในการส่งมอบการจัดการศึกษา วิจัย และบริการฯ
Response to P.1a1
- Bachelor of Business Administration in Airline business
- Bachelor of Business Administration
(offering 3 specializations: Tourism and Hotel, International business and Logistics management) - Bachelor of Science in Air Traffic Control
- Bachelor of Science in Aeronautics
- Bachelor of Accountancy
- Master of Business Administration (PG program by coursework and research)
The BBA in Airline business program is considered very important to the success of the Faculty due to a number of reasons as follows.
- The program used to be able to attract a higher number of students to enroll and potential customers than the other programs because of the nature of career (air hostesses, stewards, ground services) requires good appearance, service minds, personality and English proficiency for the graduates to enter into the career. There are quite a number of successful alumni who are able to get a dream job and are now working in various airline companies. These alumni represent testimonials and endorsement of the BBA in Airline business program.
- Some of the administrative and academic staff of the program are former executives or senior managements of Thai Airways International company who are highly respected and trusted by the students as they have industrial connections and are able to find practicum providers or workplaces for the senior students to do a practicum training or so-called cooperative education course in which the students will work for 3 months or an entire 16-week semester as staff trainees in airline, flight or ground service companies.
- The mechanisms used to deliver the BBA in Airline business program consist of direct and indirect tuition. Direct tuition is conducted in classrooms using the periodically revised curriculum. There are theoretical and practical or hands-on courses in which the students are taught to understand and apply theoretical concepts to various case study derived from the practical experience of the instructors. Indirect tuition is to be given by supervised practicum in workplaces which are mostly ground and passenger services of the airline companies in Suvarnabhumi or Don Muang airport.
P.1a2 Mission, Vision, Values & Culture
พันธกิจ วิสัยทัศน์ ค่านิยม ของสถาบัน คืออะไร
ลักษณะเฉพาะของวัฒนธรรมองค์กรคืออะไร
สมรรถนะหลักของสถาบัน (Core competencies) คืออะไร และมีความเกี่ยวข้องอย่างไรกับพันธกิจและวิสัยทัศน์ของสถาบัน
ปรัชญา (Philosophy)
คณะบริหารธุรกิจ: คุณค่าที่แท้จริงของการศึกษา คือการสร้างสรรค์ปัญญาให้แก่ผู้เรียนเพื่ออำนวยประโยชน์แก่สังคมและประเทศ
วิทยาลัย: การจัดการศึกษาที่ดีมีคุณภาพ พัฒนาให้บุคคลประสบความสำเร็จ และมีสังคมชีวิตที่ดี
วิสัยทัศน์ (Vision)
“คณะบริหารธุรกิจจะจัดการศึกษาในด้านธุรกิจที่ดีเลิศ เพื่อทำให้นักศึกษาแต่ละคนได้เสริมเติมเต็มความคิดและสติปัญญา ด้วยการเรียนรู้ การฝึกปฏิบัติแบบมืออาชีพ และการค้นคว้าวิจัย”
“To provide excellent business education that ensures our individual students are intellectually enriched by learning inquiry, professional practice, and scholarly investigation.”
พันธกิจ (Mission)
- มุ่งให้ผู้เรียนแสดงผลลัพธ์การเรียนรู้ ด้านความรู้ ทักษะ จริยธรรม และคุณลักษณะบุคคล
(ดูรายละเอียดของผลลัพธ์การเรียนรู้ตามมาตรฐานคุณวุฒิแห่งชาติ พ.ศ. 2565 หรือมาตรฐานของแต่ละสาขาวิชา) - ส่งเสริมให้อาจารย์ทุกคนทำวิจัยและเผยแพร่ความรู้ด้านวิชาการหรือวิชาชีพที่ค้นพบ
- สนับสนุนให้อาจารย์ใช้ความรู้จากการวิจัยพัฒนาผู้เรียนและให้บริการวิชาการแก่ชุมชน
- ส่งเสริมและทำนุบำรุงศิลปะวัฒนธรรมและความเป็นไทยด้วยกิจกรรมวัฒนธรรมสัมพันธ์ที่ทุกคนจะได้เรียนรู้วัฒนธรรมที่ดีของกันและกัน
- พัฒนาการบริหารจัดการที่เน้นการปฏิบัติอย่างได้ผลและมีคุณภาพอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน
Core competencies
1. Centralized management, budget-resource allocation and clerical support for all the Educational programs: efficiency, execution/fulfillment time, economics of operation, flexible / adaptable work systems, etc.
2. Majority of academic faculty and staff members are from India and Philippines and have a good command of English for teaching and learning and research publications. They are flexible and able to teach a variety of courses including business and management, departmental/specialized, general education and common courses. They can effectively handle teaching loads, student development as well as other academic assignments including research, book keeping and reports for program quality assurance and accreditation.
3. The program coordinators and ad-hoc instructors for Airline business program were former executives or senior managements of Thai Airways International company. They are highly respected and trusted by the students as they have industrial connections and are able to find practicum providers or workplaces for the senior students to do a practicum training or so-called cooperative education course in which the students will work for 3 months or an entire 16-week semester as staff trainees in airline, flight or ground service companies.
4. Flexible work system and compensation facilitate currently active professionals in some disciplines such as Airline business and Air traffic control programs to teach. Hence the students could take opportunity to learn from valuable experience of the professionals and practitioners in the field.
P.1a3 Workforce Profile
ลักษณะโดยรวมของบุคลากรเป็นอย่างไร
– กลุ่มและประเภทของคณาจารย์/บุคลากร/พนักงานเป็นอย่างไร
– ปัจจัยการขับเคลื่อนความผูกพันที่สำคัญของกลุ่มต่าง ๆ เหล่านี้คืออะไร
– การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญด้านบุคลากรที่สถาบันกำลังประสบทั้งในด้านขีดความสามารถ อัตรากำลัง และองค์ประกอบของกลุ่มบุคลากรคืออะไร
Response to P.1a3
P.1a4 Assets
สถาบันมีสินทรัพย์ที่สำคัญอะไรบ้าง เช่น อาคารสถานที่ อุปกรณ์ เทคโนโลยี และทรัพย์สิน ทางปัญญา
Response to P.1a4
- Cabin Mock-up room for Airline business students
- Amadeus ticket selling platform (cloud-based program) for training of Airline business students
- Air Traffic Control simulation room: Radar/non-radar, tower control
- Flight simulator for Aeronautics students
- Hotel mock-up room and reception
- Front desk and Tour studio programs for Tourism and Hotel students
P.1a5 Regulatory Environment
มาตรฐานและข้อกำหนด (standards and regulations) การรับรองคุณภาพ (accreditation) การรับรอง (certification) หร้อข้อกำหนดการขึ้นทะเบียน (registration requirements) ที่สำคัญที่สถาบันนำมาปฏิบัติมีอะไรบ้าง
Response to P.1a5
- เกณฑ์มาตรฐานหลักสูตรระดับปริญญาตรี พ.ศ.2565
- มาตรฐานคุณวุฒิระดับอุดมศึกษา พ.ศ.2565
- การตรวจสอบและการกำกับมาตรฐานอุดมศึกษาในหลักสูตร ตามประกาศกรรมการมาตรฐานการอุดมศึกษา (กมอ.)
- การรับรองวิทยฐานะของหลักสูตรระดับปริญญาตรี ระดับสถาบัน
- มาตรฐานการศึกษา ของหลักสูตรบัญชีบัณฑิต (ปริญญาตรี) ที่สภาวิชาชีพบัญชีแห่งประเทศไทยในพระบรมราชูปถัมป์ให้การรับรอง (ดูรายชื่อหลักสูตร ลำดับที่ 705-706 ของคณะบริหารธุรกิจ วิทยาลัยนานาชาติเซนต์เทเรซา)
b. Organizational Relationships
P.1b1 Organizational Structure
โครงสร้างการนำองค์กร (Leadership Structure) และการกำกับดูแลองค์กร (Governance Structure) มีลักษณะเป็นอย่างไร ส่วนประกอบที่สำคัญของระบบการนำองค์กร มีอะไรบ้าง ระบบการรายงานระหว่างคณะกรรมการกำกับดูแลองค์กร ผู้นำระดับสูง และกับองค์กรแม่เป็นอย่างไร (*)
P.1b2 Students, Other Customers, and Stakeholders
ส่วนตลาด ผู้เรียน ลูกค้ากลุ่มอื่น และกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญของสถาบัน มีอะไรบ้าง กลุ่มดังกล่าวมีความต้องการและความคาดหวังทีสำคัญอะไรต่อการจัดการศึกษา วิจัย และ บริการฯ รวมถึงบริการที่สนับสนุนผู้เรียนและลูกค้ากลุ่มอื่น และการปฏิบัติการต่าง ๆ ของสถาบัน นอกจากนี้ อะไรคือความแตกต่างในความต้องการและความคาดหวังของแต่ละกลุ่ม
P.1b3 Suppliers, Partners, and Collaborators
ผู้ส่งมอบ คู่ความร่วมมือที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการที่สำคัญมีกี่ประเภท อะไรบ้าง แต่ละกลุ่มมีบทบาทอย่างไรต่อ
– การสร้างและส่งมอบการจัดการศึกษา วิจัย และบริการฯ สิ่งสนับสนุนผู้เรียนและลูกค้ากลุ่มอื่น
– การสร้างและนำนวัตกรรมไปใช้ในสถาบัน
ข้อกำหนดที่สำคัญของเครือข่ายอุปทาน (supply-network) ของสถาบันมีอะไรบ้าง