7.1 ผลลัพธ์ด้านการเรียนรู้ของผู้เรียน และด้านกระบวนการ (120 คะแนน)

ผลการดำเนินการ

7.1 Student learning and process results: ผลลัพธ์ด้านการเรียนรู้ของผู้เรียน และผลการดำเนินการของกระบวนการเป็นอย่างไร (คำถามพื้นฐาน)

7.1ai Student learning results : ผลลัพธ์ด้านกระบวนการเรียนรู้ของผู้เรียน คืออะไร

คณะบริหารธุรกิจ ได้ทำการประเมินผลลัพธ์การเรียนรู้ของผู้เรียนในทุก ๆ ปี โดยติดตามสำรวจจากบัณฑิตที่สำเร็จการศึกษาและผู้ใช้บัณฑิต ดังนี้     
ผลลัพธ์ด้านกระบวนการเรียนรู้ของผู้เรียน ประกอบด้วย 
(1) ผลลัพธ์การเรียนรู้ตามกรอบมาตรฐานคุณวุฒิระดับอุดมศึกษาแห่งชาติ หรือ มคอ.
โดย มคอ. กำหนดมาตรฐานในด้านต่าง ๆ ของผลการเรียนรู้ที่ผู้เรียนสามารถแสดงให้เห็นในการประเมิน ซึ่งเป็นผลที่เกิดจากการศึกษาในหลักสูตร ผลการเรียนรู้หลัก มี 5 ด้าน คือ i) คุณธรรมและจริยธรรม ii) ความรู้ iii) ทักษะทางปัญญา iv) ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและความรับผิดชอบ v) ทักษะเชิงตัวเลขและการสื่อสารข้อมูล

(2) ผลลัพธ์ที่พึงประสงค์ของการเรียนรู้ (Desirable Outcomes of Education) ที่ก่อให้เกิดคุณลักษณะของผู้เรียนที่พึงประสงค์ 3 ด้าน คือ competent Learner, co-Creator, active Citizen (LCC)

(3) ทักษะการใช้ภาษาอังกฤษและทักษะในศตวรรษที่ 21 ที่จะสามารถสังเกตหรือเห็นได้จากการปฏิบัติงานหรือการดำเนินกิจกรรมต่าง ๆ ของผู้เรียน

โดยที่ตัววัดของผลลัพธ์ที่เกิดกับผู้เรียน ทั้ง 3 ส่วนข้างต้น เป็นค่าเฉลี่ยของคะแนน (ระดับ 1-5) ที่ได้จากการสำรวจความคิดเห็นของผู้ใช้บัณฑิต หรือระดับความเห็นด้วยต่อความสามารถหรือคุณลักษณะของบัณฑิตในด้านต่าง ๆ ว่าผู้ใช้บัณฑิตเห็นด้วยในระดับใด ใน 5 ระดับ คือ น้อยที่สุด น้อย ปานกลาง มาก มากที่สุด ในแต่ละด้านของ มคอ. 5 ด้าน คุณลักษณะของผู้เรียน 3 ด้าน และ ทักษะการใช้ภาษาอังกฤษและทักษะในศตวรรษที่ 21 ตามลำดับ

2. ร้อยละการได้งานทำของบัณฑิต ภายใน 1 ปีหลังจากที่สำเร็จการศึกษา   

ตารางที่ 7.1-1 แสดงผลลัพธ์การเรียนรู้ของผู้เรียนในแต่ละรายด้าน และร้อยละของบัณฑิตที่ได้งานทำภายใน 1 ปีหลังจบ โดยมีข้อมูลเปรียบเทียบ 3 ปีย้อนหลังจนถึงปัจจุบัน (ปีการศึกษา 2564 – 2566)

ผลลัพธ์ด้านกระบวนการเรียนรู้ของผู้เรียน	ปีการศึกษา
	2564	2565	2566
ผลลัพธ์การเรียนรู้ของผู้เรียน เฉลี่ยจาก (1) (2) และ (3) (คะแนนเต็ม 5)   (1) ผลลัพธ์การเรียนรู้ของผู้เรียนตามกรอบมาตรฐานคุณวุฒิระดับอุดมศึกษาแห่งชาติ (มคอ. 5 ด้าน)	4.48 4.54	4.23 4.17	4.20 4.20
(2) ผลลัพธ์ผู้เรียนตามมาตรฐานการอุดมศึกษา พ.ศ. 2561 จำนวน 3 ด้าน	4.44	4.20	4.17
(3) ผลลัพธ์ผู้เรียนตามสมรรถนะในศตวรรษที่ 21 และอัตลักษณ์ด้านภาษาอังกฤษ	4.46	4.31	4.22

7.1aii Customer-focused service results ผลการดำเนินการด้านการบริการที่มุ่งเน้นลูกค้า คืออะไร

ผลการดำเนินการ ด้านบริการที่สำคัญ และเกี่ยวข้องโดยตรงกับผู้เรียน และลูกค้ากลุ่มอื่น คืออะไร

คณะบริหารธุรกิจ มีการบริการที่มุ่งเน้นลูกค้า 4 ด้าน คือ (1) การพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษของนักศึกษา (2) การมุ่งให้บัณฑิตได้งานทำ (3) การเผยแพร่ความรู้จากผลงานวิจัยหรือผลงานวิชาการของอาจารย์ให้แก่ผู้ที่สนใจ (4) ให้บริการวิชาการเพื่อการพัฒนาชุมชน โดยมีผลการดำเนินการให้บริการดังกล่าว ดังนี้

(1) การให้บริการที่มุ่งเน้นนักศึกษา ได้แก่ การส่งเสริมศักยภาพของนักศึกษาในด้านภาษาอังกฤษ ด้วยการจัดข้อสอบ TOEIC เป็นแบบฝึกหัดให้นักศึกษาได้ฝึกด้วยตนเอง และจัดสอบ TOEIC จริงระดับสถาบันเป็นประจำทุกภาคการศึกษา การช่วยให้นักศึกษาได้ฝึกงานในแหล่งฝึกที่เหมาะสม สามารถใช้ประสบการณ์ฝึกงานในการสมัครงานจริงหลังจากสำเร็จการศึกษาได้
ตัววัดของผลการบริการที่มุ่งเน้นลูกค้าด้านนี้ คือ จำนวนนักศึกษาปี 4 ของคณะที่สอบได้คะแนนสอบ TOEIC ผ่านเกณฑ์ 450-600 ก่อนสำเร็จการศึกษา

(2) การได้งานทำของบัณฑิตเป็นตัววัดผลการดำเนินการด้านการบริการที่มุ่งเน้นลูกค้าของหลักสูตรต่าง ๆ ในคณะ ในช่วง 3 ปี อัตราการได้งานทำของบัณฑิตคณะบริหารธุรกิจ มีแนวโน้มที่ดีขึ้น ดังตารางที่ 7.1-2 ข้างล่างนี้

(3) ผลการดำเนินการของการบริการด้านวิจัยคือ ผลงานวิจัยประยุกต์ที่ได้รับการตีพิมพ์เผยแพร่ของอาจารย์ ซึ่งในปีการศึกษา 2566 คณะบริหารธุรกิจมีอาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตรรวม 17 คน ที่มีงานวิจัยได้รับการตีพิมพ์เผยแพร่ในวารสารรวม 15 เรื่อง ทุกเรื่องมีผลการศึกษาที่สามารถนำใช้ประโยชน์เชิงนโยบาย หรือใช้ในการพัฒนางานขององค์กรได้

(4) การให้บริการวิชาการแก่ชุมชน ซึ่งผลลัพธ์ของการบริการด้านนี้คือ ความพึงพอใจของชุมชนหรือหน่วยงานที่ได้รับการสนับสนุนที่มีต่อประโยชน์ที่ได้รับจากการให้บริการวิชาการของคณะ คณะได้มีการนำความรู้จากผลงานวิจัย 1 เรื่อง คือ The Factors of Success in Air Traffic Control Career: A Case Study of a Private Flying School ไปใช้ในการให้บริการวางแผนเชิงนโยบายแก่หน่วยงานเอกชน คือ โรงเรียนฝึกสอนการขับเครื่องบิน BAC

ผลการดำเนินการด้านบริการที่มุ่งเน้นลูกค้า – การได้งานทำของบัณฑิต	ปีการศึกษา
	2564	2565	2566
ร้อยละของบัณฑิตที่ได้งานทำ ภายใน 1 ปี หลังสำเร็จการศึกษา	91.67	91.27	97.02

7.1b1 Process effectiveness & efficiency: ผลลัพธ์ด้านประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกระบวนการคืออะไร

คณะบริหารธุรกิจ มีกระบวนการทำงานตามพันธกิจหลักของคณะวิชา และมีการประเมินประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกระบวนการทำงานใน 2 ส่วน ดังนี้

     1) ผลการบริหารงานตามแผนปฏิบัติการประจำปี

     2) ผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับคณะ

7.1b2 Safety & emergency preparedness: ผลลัพธ์ด้านความปลอดภัย และการเตรียมพร้อมต่อภาวะฉุกเฉินคืออะไร

การดำเนินการ :

     คณะบริหารธุรกิจ มีผลลัพธ์ด้านความปลอดภัยโดยการติดตามอุบัติการณ์ภาวะฉุกเฉินในด้านต่าง ๆ ดังนี้

     1) อุบัติเหตุที่เกิดจากการปฏิบัติงานของอาจารย์ บุคลากร และอุบัติเหตุของนักศึกษา ของคณะบริหารธุรกิจ ตลอดทั้งอัคคีภัยและอุทกภัย

     2) ข้อร้องเรียนจากการดำเนินงานผิดกฎหมาย

     3) จำนวนผู้ติดเชื้อจากการระบาดของโรคโควิด-19

ผลการดำเนินการ : 

     ปีการศึกษา 2566 ปรากฏผลการดำเนินการในด้านต่าง ๆ ดังนี้

     1) ไม่ปรากฏอุบัติเหตุจากการปฏิบัติงานของอาจารย์ บุคลากร และอุบัติเหตุของนักศึกษา ของคณะบริหารธุรกิจ ภายในเขตพื้นที่ของวิทยาลัย อย่างไรก็ตาม หากเกิดอุบัติเหตุหรือเหตุฉุกเฉิน วิทยาลัยมีรถรับ-ส่งฉุกเฉิน เพื่อส่งสถานพยาบาลที่ใกล้ที่สุด คือ ศูนย์การแพทย์สมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ องครักษ์

          นอกจากนี้วิทยาลัยมีการดำเนินการตรวจสอบสภาพการใช้งานของถังดับเพลิง ให้มีความพร้อมใช้งานตลอดเวลา รองรับเหตุอัคคีภัย และมีบ่อหน่วงน้ำ จำนวน 5 จุด โดยรอบวิทยาลัย รองรับอุกภัย

     2) ไม่มีข้อร้องเรียนจากการดำเนินงานผิดกฎหมาย

     3) มีมาตรการป้องกันและรับมือกับการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 โดยแบ่งให้บุคลากรส่วนหนึ่งปฏิบัติงานจากที่บ้าน บูรณาการเทคโนโลยีสารสนเทศกับการจัดการเรียนการสอนออนไลน์ และจัดเตรียมหอพักสำหรับให้อาจารย์ บุคลากร และนักศึกษาที่ติดเชื้อ เข้ากักตัวได้ทันท่วงที  มีการจัดจุดตรวจคัดกรองให้กับบุคลากรและนักศึกษาก่อนเข้าใช้อาคาร และวิทยาลัยยังผ่านการประเมินการปฏิบัติตามมาตรการของสาธารณสุขจังหวัดนครนายก และมาตรการอื่น ๆ ที่ศึกษาธิการจังหวัดพิจารณาอนุญาตให้จัดการเรียนการสอนแบบ onsite ได้อย่างปลอดภัย

7.1c Supply-network management result: ผลลัพธ์ด้านการจัดการเครือข่ายอุปทาน คืออะไร

ผลการดำเนินการ :

    คณะบริหารธุรกิจมีการสร้างความร่วมมือกับสถานประกอบการในประเทศและสถาบันอุดมศึกษาในต่างประเทศ เพื่อรองรับด้านการผลิตบัณฑิต (การจัดการศึกษา)

ผลการดำเนินการ :

   คณะบริหารธุรกิจมีการประเมินสมรรถนะของนักศึกษาชั้นปีที่ 4 ซึ่งพบว่าในปีการศึกษา 2565 นักศึกษาชั้นปีที่ 4 ของคณะบริหารธุรกิจ มีผลคะแนนสอบโทอิก (TOEIC) มากกว่า 600 คะแนนจาก 990 คะแนน คิดเป็นร้อยละ 15.38 จากจำนวนนักศึกษาคณะบริหารธุรกิจที่เข้าสอบทั้งหมด

    แสดงผลลัพธ์ด้านสมรรถนะภาษาอังกฤษของนักศึกษาชั้นปีที่ 4 เปรียบเทียบ 3 ปีย้อนหลัง – ปีปัจจุบัน (ปีการศึกษา 2564 – 2566) ดังตาราง สะท้อนแนวโน้มที่ดีขึ้นทุกปี

ตัวชี้วัดผลลัพธ์ด้านสมรรถนะภาษาอังกฤษของนักศึกษาชั้นปีสุดท้าย	ปีการศึกษา
	2564	2565	2566
ร้อยละนักศึกษาชั้นปีสุดท้ายที่มีผลคะแนนสอบโทอิก ตั้งแต่  600 คะแนนขึ้นไป	6.48	12.70	15.38