1.2 การกำกับดูแลองค์กรและการสร้างประโยชน์ให้สังคม (Governance and Societal Contributions)
สถาบันดำเนินการอย่างไร ในการกำกับดูแลองค์กร และสร้างประโยชน์ให้สังคม (คำถามพื้นฐาน)
1.2a1 ระบบกำกับดูแลองค์กร (Governance system)
สถาบันทําให้มั่นใจได้อย่างไร ว่ามีการกํากับดูแลองค์กรด้วยความรับผิดชอบอย่างครอบคลุมและรอบด้าน (คำถามโดยรวม)
คำถามย่อย (Multiple questions)
สถาบันดําเนินการอย่างไร ในการทบทวนและทําให้ประสบความสําเร็จ ในระบบการกํากับดูแลองค์กรดังต่อไปนี้
– ภาระความรับผิดชอบในการกระทําของผู้นําระดับสูง
– ภาระความรับผิดชอบด้านการเงิน
– ความโปร่งใสในการดําเนินการ
– การคัดเลือกคณะกรรมการกํากับดูแลองค์กร และนโยบายในเรื่องการเปิดเผยข้อมูลข่าวสารของคณะกรรมการกํากับดูแลองค์กร
– ความเป็นอิสระและมีประสิทธิผลของการตรวจสอบภายในและภายนอก
– การปกป้องผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและผู้ถือหุ้น
– การวางแผนสืบทอดตําแหน่งสําหรับผู้นําระดับสูง
1.2a2 การประเมินผลการดำเนินการ (Performance evaluation)
สถาบันประเมินผลการดำเนินการของผู้นำระดับสูง และคณะกรรมการกำกับดูแลองค์กรอย่างไร (คำถามโดยรวม)
Multiple questions (คำถามย่อย)
– สถาบันใช้การประเมินผลการดําเนินการ เหล่านี้ เพื่อกําหนดค่าตอบแทนของผู้บริหารอย่างไร
– ผู้นําระดับสูงและระบบการกํากับดูแลองค์กร ใช้ผลการประเมินผลการดําเนินการดังกล่าวอย่างไร เพื่อการพัฒนาตนเอง
และปรับปรุงประสิทธิผลของการนําองค์กร ของผู้นําแต่ละคน และของคณะกรรมการ และระบบการนําองค์กร
1.2a3 ผลการดําเนินการของสถาบัน (Organizational performance)
ในระบบกํากับการดูแลองค์กร มีการทบทวนผลการดําเนินการของสถาบัน อย่างไร (คำถามโดยรวม)
Multiple questions
ในระบบการกํากับดูแลองค์กรมีการทบทวนความก้าวหน้าตามวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ และแผนปฏิบัติการอย่างไร
1.2b1 การปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ และการรับรองคุณภาพ (Legal, regulatory, and accreditation compliance)
สถาบันดำเนินการด้านกฎหมาย กฎระเบียบข้อบังคับในปัจจุบันและในอนาคต รวมถึงความกังวลของชุมชนที่มีต่อหลักสูตรการศึกษา วิจัย และบริการฯ และการปฏิบัติการอย่างไร (คำถามโดยรวม)
Multiple questions
– สถาบันดําเนินการในเรื่องต่อไปนี้อย่างไร
– ดําเนินการในกรณีที่การจัดการศึกษา วิจัย และบริการฯ และการปฏิบัติการมีผลกระทบในเชิงลบต่อสังคม
– คาดการณ์ล่วงหน้าถึงความกังวลของสาธารณะ (Public concerns) ที่มีต่อหลักสูตร บริการฯ และการปฏิบัติการในอนาคต
– เตรียมการเชิงรุกต่อความกังวลและผลกระทบเหล่านี้อย่างไร
– สถาบันมีกระบวนการ ตัววัด และเป้าประสงค์ที่สําคัญ อะไรบ้าง เพื่อให้การดําเนินการเป็นไปตามกฏหมาย ระเบียบข้อบังคับ และการรับรองคุณภาพที่กําหนดหรือดีกว่าที่กําหนด
– สถาบันมีกระบวนการ ตัววัด และเป้าประสงค์ที่สําคัญ อะไรในการดําเนินการเรื่องความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการจัดการศึกษา วิจัย และบริการฯ และการปฏิบัติการของสถาบัน
1.2b2 การประพฤติปฏิบัติอย่างมีจริยธรรม (Ethical behavior)
สถาบันดำเนินการอย่างไร ในการส่งเสริมและสร้างความมั่นใจว่า ปฏิสัมพันธ์ทุกด้านของสถาบันเป็นไปอย่างมีจริยธรรม (คำถามโดยรวม)
Multiple questions
– สถาบันดําเนินการอย่างไร ในการกําหนดและส่งเสริม ให้มั่นใจว่าปฏิสัมพันธ์ทุกด้านของสถาบันเป็นไปอย่างมีจริยธรรม
– สถาบันมีกระบวนการและตัววัดหรือตัวชี้วัดที่สําคัญอะไร ในการกําหนดและส่งเสริมให้มั่นใจว่ามีการประพฤติปฏิบัติอย่างมีจริยธรรมทั่วทั้งสถาบัน ภายใต้โครงสร้างระบบการกํากับดูแลองค์กร รวมทั้งการปฏิสัมพันธ์กับบุคลากร ผู้เรียน ลูกค้ากลุ่มอื่น คู่ความร่วมมือที่เป็นทางการ ผู้ส่งมอบ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ
– สถาบันมีวิธีการอย่างไรในการติดตาม และดําเนินการในกรณีที่มีการกระทําที่ขัดต่อการประพฤติปฏิบัติอย่างมีจริยธรรม
1.2c1 ความผาสุกของสังคม (Societal Well-being)
สถาบันคำนึงถึงความผาสุกและผลประโยชน์ของสังคมเป็นส่วนหนึ่งในกลยุทธ์และการปฏิบัติการประจำวันอย่างไร (คำถามโดยรวม)
Multiple questions
สถาบันมีส่วนอย่างไรในการส่งเสริมสุขภาวะของระบบสิ่งแวดล้อม สังคม และเศรษฐกิจ
1.2c2 การสนับสนุนชุมชน (Community Support)
สถาบันดำเนินการอย่างไรในการสนับสนุนและสร้างความเข้มแข็งให้แก่ชุมชนที่สำคัญของสถาบัน (Key communities) (คำถามโดยรวม)
Multiple questions
– ชุมชนที่สําคัญของสถาบันมีอะไรบ้าง สถาบันมีวิธีการในการกําหนดชุมชนดังกล่าวอย่างไร รวมทั้งวิธีการกําหนดเรื่องที่สถาบันจะเข้าไปมีส่วนร่วม
– ผู้นําระดับสูง และบุคลากรร่วมมือกันพัฒนาชุมชนดังกล่าวอย่างไร
การให้คะแนนตามแนวทางการประเมินของมหาวิทยาลัย TRSU QA
| คะแนน | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| คำถามที่ตอบได้ | 1 ข้อ | 2 ข้อ | 3-4 ข้อ | 5-6 ข้อ | 7 ข้อ |
การให้คะแนน โดยประเมินภาพรวมแบบ ADLI ตามแนวทางของเกณฑ์ EdPEx
| คะแนน / band | คำอธิบาย | คะแนน / band | คำอธิบาย |
| 0% หรือ 5% (A1) | A: ไม่ปรากฏแนวทางอย่างเป็นระบบ มีสารสนเทศเพียงผิวเผิน D: แทบไม่ปรากฏหลักฐานการถ่ายทอดเพื่อนําไปปฏิบัติ L: ไม่แสดงให้เห็นว่ามีแนวคิดในการปรับปรุง มีการปรับปรุงเมื่อเกิดปัญหา I : ไม่แสดงให้เห็นว่ามีความสอดคล้องไปในแนวทางเดียวกันในระดับสถาบันแต่ละส่วนหรือหน่วยงานดําเนินการอย่างเอกเทศ | 10%, 15%, 20% หรือ 25% (A2) | A: แสดงให้เห็นว่าเริ่มมีแนวทางที่เป็นระบบที่ตอบสนองต่อ คําถามพื้นฐาน ของหัวข้อ D: การนําแนวทางไปถ่ายทอดเพื่อนําไปปฏิบัติเพียงอยู่ในขั้นเริ่มต้นในเกือบทุกส่วนหรือหน่วยงาน ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการบรรลุผลของคําถามพื้นฐานของหัวข้อนั้น L: เริ่มมีการเปลี่ยนแปลงจากการตั้งรับปัญหามาเป็นแนวคิดในการปรับปรุงแบบพื้น ๆ I: มีแนวทางที่สอดคล้องไปในแนวทางเดียวกันกับส่วนหรือหน่วยงานอื่น โดยส่วนใหญ่เกิดจากการร่วมกันแก้ปัญหา |
| 30%, 35%, 40% หรือ 45% (B1) | A: แสดงให้เห็นว่ามีแนวทางที่เป็นระบบและมีประสิทธิผลที่ตอบสนองต่อคําถามพื้นฐานของหัวข้อ D: มีการนําแนวทางไปถ่ายทอดเพื่อนําไปปฏิบัติ ถึงแม้ว่าบางส่วนหรือบางหน่วยงานเพิ่งอยู่ในขั้นเริ่มต้น L: เริ่มมีแนวทางอย่างเป็นระบบในการประเมินและปรับปรุงกระบวนการที่สําคัญ I: แนวทางเริ่มมีความสอดคล้องกับความจําเป็นพื้นฐานที่สถาบันต้องทํา/มีตามที่ระบุไว้ในโครงร่างองค์กร และหัวข้อกระบวนการอื่น ๆ | 50%, 55%, 60% หรือ 65% (B2) | A: มีแนวทางที่เป็นระบบและมีประสิทธิผลที่ตอบสนองต่อคําถามโดยรวมของหัวข้อ D: มีการนําแนวทางไปถ่ายทอดเพื่อนําไปปฏิบัติเป็นอย่างดี ถึงแม้การปฏิบัติอาจแตกต่างกันในบางส่วนหรือบางหน่วยงาน L: มีกระบวนการประเมินและปรับปรุงอย่างเป็นระบบโดยใช้ข้อมูลจริง และเริ่มมีการเรียนรู้ในระดับองค์กร ซึ่งรวมถึงการสร้างนวัตกรรมเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกระบวนการที่สําคัญ I: แนวทางมีความสอดคล้องกับความจําเป็นโดยรวมที่สถาบันต้องทํา/มี ตามที่ระบุไว้ในโครงร่างองค์กรและในหัวข้อกระบวนการอื่น ๆ |
| 70%, 75%, 80% หรือ 85% (C1) | A: ปรากฏหลักฐานว่ามีแนวทางอย่างเป็นระบบและมีประสิทธิผลที่ตอบคําถามย่อยของหัวข้อ D: มีการนําแนวทางไปถ่ายทอดเพื่อนําไปปฏิบัติเป็นอย่างดีโดยไม่มีความแตกต่างอย่างมีนัยสําคัญในพื้นที่ หรือหน่วยงานส่วนใหญ่ L: มีกระบวนการประเมินและปรับปรุงอย่างเป็นระบบโดยใช้ข้อมูลจริง และมีการเรียนรู้ในระดับองค์กร รวมถึงการสร้างนวัตกรรม ซึ่งเป็นเครื่องมืที่สําคัญในการจัดการ ปรากฏหลักฐานอย่างชัดเจนถึงการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้น อันเป็นผลมาจากการวิเคราะห์และการแบ่งปันระดับองค์กร I: มีแนวทางที่บูรณาการกับความจําเป็นที่สถาบันต้องทํา/มีทั้งในปัจจุบันและอนาคต ตามที่ระบุไว้ในโครงร่างองค์กรและในหัวข้อกระบวนการอื่น ๆ | 90%, 95% หรือ 100% (C2) | A: มีแนวทางอย่างเป็นระบบและมีประสิทธิผลที่ตอบคําถามย่อยของหัวข้ออย่างครบถ้วน D: มีการนําแนวทางไปถ่ายทอดเพื่อนําไปปฏิบัติอย่างทั่วถึง โดยไมมีจุดอ่อนหรือความแตกต่างอย่างมีนัยสําคัญในพื้นที่หรือหน่วยงานใด ๆ L: มีกระบวนการประเมินและปรับปรุงอย่างเป็นระบบโดยใช้ข้อมูลจริง และมีการเรียนรู้ในระดับองค์กรผ่านการสร้างนวัตกรรม โดยนํามาใช้เป็นเครื่องมือที่สําคัญในการจัดการทั่วทั้งองค์กร ปรากฏหลักฐานอย่างชัดเจนถึงการเปลี่ยน แปลงที่ดีขึ้น และนวัตกรรมที่เกิดขึ้นทั่วทั้งองค์กรนี้เป็นผลมาจากการวิเคราะห์และการแบ่งปันความรู้ I: แนวทางมีการบูรณาการอย่างดีกับความจําเป็นที่สถาบันต้องทํา/มีทั้งในปัจจุบันและอนาคต ตามที่ระบุไว้ในโครงร่างองค์กรและในหัวข้อกระบวนการอื่น ๆ |
ระดับของคำถามและช่วงคะแนน (%) ตามแนวทางการประเมินของ EdPEx
| Basic approach requirements [A-B] คะแนน 10-45% | Additional approach requirements at Overall level [A-O] คะแนน 50-65% | Additional approach requirements at Multiple level [A-M] คะแนน 70-100% | |
| 1.2 | สถาบันดำเนินการอย่างไรในการกำกับ ดูแลองค์กร และสร้างประโยชน์ให้สังคม | ||
| 1.2a1 | สถาบันประเมินผลการดำเนินการของผู้นำระดับสูงและคณะกรรมการกำกับดูแลองค์กรอย่างไร | สถาบันดําเนินการอย่างไรในการทบทวนและทําให้ประสบความสําเร็จในระบบการกํากับดูแลองค์กรดังต่อไปนี้ – ภาระความรับผิดชอบในการกระทําของผู้นําระดับสูง – ภาระความรับผิดชอบด้านการเงิน – ความโปร่งใสในการดําเนินการ – การคัดเลือกคณะกรรมการกํากับดูแลองค์กร และนโยบายในเรื่องการเปิดเผยข้อมูลข่าวสารของคณะกรรมการกํากับดูแลองค์กร – ความเป็นอิสระและมีประสิทธิผลของการตรวจสอบภายในและภายนอก – การปกป้องผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและผู้ถือหุ้น – การวางแผนสืบทอดตําแหน่งสําหรับผู้นําระดับสูง | |
| 1.2a2 | สถาบันประเมินผลการดำเนินการของผู้นำระดับสูงและคณะกรรมการกำกับดูแลองค์กรอย่างไร | สถาบันใช้การประเมินผลการดําเนินการเหล่านี้เพื่อกําหนดค่าตอบแทนของผู้บริหารอย่างไร ผู้นําระดับสูงและระบบการกํากับดูแลองค์กร ใช้ผลการประเมินผลการดําเนินการดังกล่าวเพื่อการพัฒนาตนเองและปรับปรุงประสิทธิผลทั้งการนําองค์กรของผู้นําแต่ละคน และของคณะกรรมการ และระบบการ นําองค์กรอย่างไร | |
| 1.2a3 | ในระบบกํากับการดูแลองค์กรมีการทบทวนผลการดําเนินการของสถาบันอย่างไร | ในระบบการกํากับดูแลองค์กรมีการทบทวนความก้าวหน้าตามวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์และแผนปฏิบัติการอย่างไร | |
| 1.2b1 | สถาบันดำเนินการด้านกฎหมาย กฎระเบียบข้อบังคับในปัจจุบันและในอนาคต รวมถึงความกังวลของชุมชนที่มีต่อหลักสูตรการศึกษา วิจัย และบริการฯ และการปฏิบัติการอย่างไร | สถาบันดําเนินการในเรื่องต่อไปนี้อย่างไร – ดําเนินการในกรณีที่การจัดการศึกษา วิจัย และบริการฯ และการปฏิบัติการมีผลกระทบในเชิงลบต่อสังคม – คาดการณ์ล่วงหน้าถึงความกังวลของสาธารณะ (Public concerns) ที่มีต่อหลักสูตร บริการฯ และการปฏิบัติการในอนาคต – เตรียมการเชิงรุกต่อความกังวลและผลกระทบเหล่านี้อย่างไร – สถาบันมีกระบวนการ ตัววัด และเป้าประสงค์ที่สําคัญอะไรบ้างเพื่อให้การดําเนินการเป็นไปตามกฏหมาย ระเบียบข้อบังคับ และการรับรองคุณภาพที่กําหนดหรือดีกว่าที่กําหนด (*) – สถาบันมีกระบวนการ ตัววัด และเป้าประสงค์ที่สําคัญอะไรในการดําเนินการเรื่องความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการจัดการศึกษา วิจัย และบริการฯ และการปฏิบัติการของสถาบัน | |
| 1.2b2 | สถาบันดำเนินการอย่างไรในการส่งเสริมและสร้างความมั่นใจว่าปฏิสัมพันธ์ทุกด้านของสถาบันเป็นไปอย่างมีจริยธรรม | สถาบันมีกระบวนการและตัววัดหรือตัวชี้วัดที่สําคัญอะไร ในการกําหนดและส่งเสริมให้มั่นใจว่ามีการประพฤติปฏิบัติอย่างมีจริยธรรมทั่วทั้งสถาบัน ภายใต้โครงสร้างระบบการกํากับดูแลองค์กร รวมทั้งการปฏิสัมพันธ์กับบุคลากร ผู้เรียน ลูกค้ากลุ่มอื่น คู่ความร่วมมือที่เป็นทางการ ผู้ส่งมอบ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ สถาบันมีวิธีการอย่างไรในการติดตาม และดําเนินการในกรณีที่มีการกระทําที่ขัดต่อการประพฤติปฏิบัติอย่างมีจริยธรรม |
ผลการดำเนินงาน (Operational performance)
1.2a1 ระบบการกำกับดูแลองค์กร (Governance system)
คณะบริหารธุรกิจมีคณะกรรมการกำกับดูแลองค์กรร่วมกับของมหาวิทยาลัย โดยมีคณะกรรมการ 2 ชุด คือ
– สภามหาวิทยาลัย เป็นบอร์ดสูงสุดมีหน้าที่กำกับดูแลสถาบัน มีอธิการบดีเป็นเลขานุการ ผู้ทรงคุณวุฒิภายนอกเป็นนายกสภา ผู้รับใบอนุญาตเป็นอุปนายกสภา ตัวแทนผู้ถือหุ้นเป็นกรรมการ กรรมการผู้ทรงคุณวุฒิจากต้นสังกัด ศาสตราจารย์ผู้ทรงคุณวุฒิภายนอกซึ่งเป็นประธานกรรมการพิจารณาตำแหน่งวิชาการของอาจารย์ในสถาบัน ตัวแทนอาจารย์
– สภาวิชาการ มี อธิการบดีเป็นประธาน รองอธิการบดี 3 ฝ่าย และคณบดีของ 5 คณะ ผอ.สำนักวิชาการ และ ผอ.สำนักประกันคุณภาพ เป็นกรรมการคณะมีการกำกับดูแลคณบดี ร่วมกับผู้นำระดับสูงของสถาบันดังนี้
| ความรับผิดชอบในการกำกับดูแลองค์กร | การดำเนินการ |
| ความรับผิดชอบในการกระทำของผู้นำระดับสูง | ในการประชุมกรรมการสภาสถาบัน คณบดีนำเสนอแผนการปฏิบัติงานตามกลยุทธ์ และขออนุมัติจากสภาสถาบันเพื่อดำเนินการ เมื่อสิ้นปี คณบดีรายงานผลการดำเนินการตามประเด็นความรับผิดชอบต่างๆ สถาบันแต่งตั้งกรรมการภายในเป็นผู้ประเมินความรับผิดชอบของคณบดีตามประเด็นที่กำหนด |
| ความรับผิดชอบต่อกลยุทธ์ | คณบดีรายงานผลสำเร็จของการดำเนินการตามแผนกลยุทธ์ต่อสภาสถาบันปีละ 2 ครั้ง โดยแสดงความรับผิดชอบต่อผลงานเมื่อเทียบกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ |
| ความรับผิดชอบด้านการเงิน | สถาบันแต่งตั้งผู้ตรวจสอบบัญชีอิสระภายนอกสถาบัน เป็นผู้ตรวจสอบรายงานการเงินและกองทุนต่างๆ ตามนโยบายของ สน.ปลัดกระทรวง อว. ต้นสังกัด |
| ความโปร่งใสในการดำเนินการ | อธิการบดีเปิดเผยข้อมูลที่สำคัญให้แก่กรรมการสภาทราบและส่งเสริมให้กรรมการพูดคุยแบบเปิดใจเพื่อความเป็นประโยชน์ต่อสถาบัน ก่อนการประชุมจริง และมีบันทึกการประชุมและรายงานต่อต้นสังกัดเพื่อแสดงความโปร่งใสในการดำเนินการของคณะกรรมการสภาสถาบัน |
| การปกป้องผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและผู้ถือหุ้น | ผู้ถือหุ้นมีการเสนอชื่อตัวแทนเป็นกรรมการสภาสถาบัน มากกว่ากึ่งหนึ่งของกรรมการสภาสถาบันรวมถึงนายกสภาฯ เป็นผู้ทรงคุณวุฒิภายนอกที่มีความเป็นอิสระ ไม่มีความขัดแย้งเชิงผลประโยชน์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของสถาบัน |
| การวางแผนสืบทอดตำแหน่งของผู้นำ | คณบดีมีการวางแผนสรรหาผู้สืบทอดตำแหน่งคณบดี คณบดีมีแผนที่จะใช้เกณฑ์เพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ (Performance Excellence) เป็นหลักในการบริหารของผู้นำและหัวหน้างานทุกระดับในสถาบัน |
1.2a2 การประเมินผลการดำเนินการ (Performance evaluation)
ทุกสิ้นปีการศึกษาคณบดีจะถูกประเมินผลการปฏิบัติงาน โดยคณะกรรมการประเมินผู้บริหารคณะซึ่งประกอบด้วย อธิการบดี และ รองอธิการบดีทั้ง 3 ฝ่ายหรือตัวแทน ในประเด็นของความรับผิดชอบที่ครอบคลุมและรอบด้านดังนี้
| ประเด็นที่คณบดีถูกประเมิน ในปีการศึกษา 2566 | ประเด็นที่คณบดีจะต้องรายงานผลก่อนถูกประเมิน ในปีการศึกษา 2567 |
| ความสามารถในการบริหารงาน ในประเด็นดังนี้ – มีการกำหนดนโยบายหรือแผนกลยุทธ์ เพื่อพัฒนาคณะตามพันธกิจและค่านิยมทุกด้าน – มีการถ่ายทอดแผนกลยุทธ์สู่แผนปฏิบัติการ และการปฏิบัติ – มีการประเมินผลการดำเนินงานตามนโยบายหรือกลยุทธ์ – มีการทบทวนผลงานเมื่อเทียบกับเป้าหมายและปรับแผน – มีการพัฒนาวิธีการทำงานด้วยความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ – ส่งเสริมการพัฒนาขีดความสามารถของบุคลากร – มีผลการบริหารตามหลักธรรมาภิบาล 10 ด้าน คือ 1. ประสิทธิผล 2. ประสิทธิภาพ 3. การตอบสนอง 4. ความรับผิดชอบ 5. ความโปร่งใส 6. การมีส่วนร่วม 7. การกระจายอำนาจ 8. นิติธรรม 9. ความเสมอภาค 10. การมุ่งฉันทามติ | – ความรับผิดชอบในการกระทำของคณบดี – ความรับผิดชอบต่อกลยุทธ์ – ความรับผิดชอบด้านการเงิน – การปกป้องผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและผู้ถือหุ้น – การวางแผนสืบทอดตำแหน่ง |
ส่วนการประเมินคณะกรรมการกำกับดูแลองค์กรนั้น สถาบันยังไม่มีนโยบายให้ผู้นำระดับสูงหรือผู้บริหารคณะประเมินกรรมการสภาสถาบัน แต่ในอนาคตอาจจัดให้มี Council audit committee ประเมินผลลัพธ์ที่เกิดจากนโยบายและข้อเสนอแนะของกรรมการสภาฯ โดยพิจารณาจากผลลัพธ์ที่เกิดจากการนำองค์กร (7.4) ในประเด็นดังต่อไปนี้
– ผลที่เกิดจากการสื่อสารและสร้างความผูกพันของบุคลากร
– ผลที่เกิดจากความรับผิดชอบในการกำกับดูแลองค์กร
– ผลด้านกฎหมาย กฎระเบียบ และการรับรองคุณภาพ
– ผลที่เกิดจากการประพฤติปฏิบัติอย่างมีจริยธรรม
– ผลด้านความผาสุกของสังคมและการสนับสนุนชุมชนที่สำคัญ
1.2a3 ผลการดําเนินการของสถาบัน (Organizational performance)
“ในระบบกํากับการดูแลองค์กร มีการทบทวนผลการดําเนินการของสถาบันอย่างไร“
คณบดีและคณะกรรมการบริหารคณะ ใช้ KPIs ในการพิจารณากำลังผลิต (capacities) และวัดผลการดำเนินงานที่สำคัญ ดังนั้น การทบทวนและวิเคราะห์ KPIs หรือตัววัดเหล่านี้จึงเป็นวิธีการที่ดีในการวัดความสำเร็จของคณะ เช่น ในแต่ละภาคการศึกษาคณะกรรมการบริหารคณะพึงวิเคราะห์การใช้ทรัพยากรต่าง ๆ ในการจัดการเรียนการสอน และกำหนดจำนวนนักศึกษาที่จะต้องรับเข้าให้เหมาะสมกับงบประมาณในการใช้ทรัพยากรดังกล่าว ดังนั้นการทบทวนจำนวนนักศึกษาที่ลงทะเบียนแต่ละวิชาเปรียบเทียบกับจำนวนนักศึกษาที่รับได้ จะกำหนดจำนวนชั้นเรียนที่ต้องเปิดสอนตามมาตรฐานของสาขาวิชาและตามความต้องการของนักศึกษา KPIs ที่ใช้ในกรณีนี้จึงมาจากจำนวนนักศึกษาที่มากที่สุดต่อรายวิชาและทรัพยากรที่มีอยู่
ตัววัดผลการดำเนินการที่สำคัญอื่น นอกจากจำนวนนักศึกษา ที่คณบดีและคณะกรรมการบริหารคณะ จะต้องหาข้อมูลมาพิจารณา ได้แก่
| ผลการดำเนินการของคณะ | KPI | |
| 1 | แผนการสอนและประเมินผลการเรียนรู้ หรือ TQF3 ของรายวิชาต่าง ๆ ในหลักสูตร มีผลการเรียนรู้ (course learning outcomes) และวิธีการประเมินที่ชัดเจน | ร้อยละของวิชาที่ TQF3 มีข้อมูลดังกล่าวเมื่อเทียบกับจำนวนวิชาที่เปิดสอน |
| 2 | รายงานผลการสอนรายวิชา หรือ TQF5 มีผลงานสำคัญของนักศึกษาที่ใช้เป็นหลักฐานในการประเมินว่าบรรลุผลลัพธ์การเรียนรู้ | ร้อยละของวิชาที่ TQF5 มีข้อมูลดังกล่าว เมื่อเทียบกับจำนวนวิชาที่เปิดสอน |
| 3 | ผลการเรียน เกรดภาคและเกรดเฉลี่ยของนักศึกษาแต่ละหลักสูตร ซึ่งสะท้อนถึงการบรรลุผลลัพธ์การเรียนรู้ด้านความรู้ และทักษะ(การคิดวิเคราะห์ สังเคราะห์) | ร้อยละของนักศึกษาแยกตามเกรด/GPA (ดี พอใช้ ไม่ผ่าน) |
| 4 | จำนวนนักศึกษาที่ลาออก ของแต่ละหลักสูตร ในแต่ละปีการศึกษา | ร้อยละของนักศึกษาที่ลาออกต่อจำนวนที่รับเข้า |
| 5 | ผลงานวิจัยที่ตีพิมพ์เผยแพร่ของอาจารย์ จำแนกตามหลักสูตร และสาขาวิชาเอกที่เปิดสอน | ค่าเฉลี่ยถ่วงน้ำหนักของผลงานตีพิมพ์ ร้อยละของอาจารย์ที่มีผลงานตีพิมพ์ |
1.2b1 การปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ และการรับรองคุณภาพ (Legal, Regulatory, and Accreditation Compliance)
“สถาบันดำเนินการด้านกฎหมาย กฎระเบียบข้อบังคับในปัจจุบันและในอนาคต รวมถึงความกังวลของชุมชนที่มีต่อหลักสูตรการศึกษา วิจัย และบริการฯ และการปฏิบัติการอย่างไร“
ขั้นตอนหรือกระบวนการปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ และการรับรองคุณภาพ ของคณะบริหารธุรกิจ เป็นดังนี้
- ระบุกฎหมายและกฎระเบียบที่คณะต้องปฏิบัติ
- คณะมีการดำเนินการในประเด็นใดอยู่บ้าง
- ประเมินผลลัพธ์และการดำเนินการว่ามีประเด็นใดบ้างที่ไม่สอดคล้อง
- จัดทำมาตรการหรือวิธีการให้ชัดเจน ในการปฏิบัติให้สอดคล้อง
- กำหนดตัววัดความสำเร็จ เป้าหมายที่ชัดเจน เพื่อติดตามผล และแผนพัฒนา
- นำแผนไปปฏิบัติ
- ติดตามตัววัดที่กำหนด และควบคุมความเสี่ยง
- ตรวจดูหรือคาดการณ์แนวโน้มใหม่ ด้านกฎหมายและกฎระเบียบ
- ประเมินและปรับปรุงกระบวนการ
| กฎหมายและกฎระเบียบที่คณะต้องปฏิบัติ | ปฏิบัติ หรือไม่ | การดำเนินการที่สอดคล้อง |
| 1. การรับรองมาตรฐานอุดมศึกษาในหลักสูตร ทุกหลักสูตร | ปฏิบัติ | คณะกรรมการพัฒนาหลักสูตร มีความเข้าใจประเด็นพิจารณาที่เน้นผลลัพธ์การเรียนรู้ การจัดกระบวนการเรียนรู้ การประเมินผู้เรียน และการวางแผนคุณภาพโดยมีการควบคุม การรักษา และปรับปรุงคุณภาพ |
| 2. การรับรองวิทยฐานะของปริญญาในหลักสูตรที่เปิดสอน | ยัง | หลักสูตรที่ปรับปรุงได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานอุดมศึกษา อาจารย์ผู้รับผิดชอบและอาจารย์ผู้สอนมีผลงานวิจัยหรือวิชาการตีพิมพ์ อาจารย์ผู้สอนสามารถจัดการเรียนรู้ให้ผู้เรียนบรรลุผลลัพธ์การเรียนรู้ หรือปรับปรุงให้ดียิ่งขี้น บัณฑิตมีคุณภาพเป็นไปตามความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย |
| 3. การรับรองคุณภาพโดยองค์กรวิชาชีพ หรือมาตรฐานสาขาวิชา | ยัง | คณะได้ปรับใช้เกณฑ์ AUN QA ในการประกันคุณภาพของทุกหลักสูตร คณะได้ปรับใช้เกณฑ์ EdPEx ในการประกันคุณภาพของคณะ |
1.2b2 การประพฤติปฏิบัติอย่างมีจริยธรรม (Ethical behavior)
สถาบันดำเนินการอย่างไรในการส่งเสริมและสร้างความมั่นใจว่าปฏิสัมพันธ์ทุกด้านของสถาบันเป็นไปอย่างมีจริยธรรม (Overall question)
1.2c1 ความผาสุกของสังคม (Societal Well-being)
สถาบันคำนึงถึงความผาสุกและผลประโยชน์ของสังคมเป็นส่วนหนึ่งในกลยุทธ์และการปฏิบัติการประจำวันอย่างไร (Overall question)
1.2c2 การสนับสนุนชุมชน (Community Support)
สถาบันดำเนินการอย่างไรในการสนับสนุนและสร้างความเข้มแข็งให้แก่ชุมชนที่สำคัญ (Key communities) ของสถาบัน (Overall question)
การให้คะแนนตามแนวทางการประเมินของมหาวิทยาลัย TRSU QA
| คะแนน | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| คำถามที่ตอบได้ | 1 ข้อ | 2 ข้อ | 3-4 ข้อ | 5-6 ข้อ | 7 ข้อ |
ผลการประเมินตนเอง (Self assessment scores)
| 1.2 Governance & societal contributions | ระบุข้อที่ทำได้ | ข้อ | คะแนน | หมายเหตุ |
| ผลการประเมินตนเองตาม IQA | 1.2a1, 1.2a2, 1.2a3, 1.2b1 | 4 | 3 | มีการดำเนินการตามแผนบางส่วน และได้ปรับปรุงแผนสำหรับปีต่อไป 1.2a1 ระบบการกำกับดูแลองค์กร 1.2a2 การประเมินผลการดำเนินการ 1.2a3 ผลการดำเนินการของสถาบัน 1.2b1 การปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ และการรับรองคุณภาพ |