ตัวบ่งชี้ที่ 7.1 นักศึกษา (การบริการและการช่วยเหลือผู้เรียน)
พิจารณาตามมาตรฐาน สป. อว. (IQA)
| 1 คะแนน | 2 คะแนน | 3 คะแนน | 4 คะแนน | 5 คะแนน |
| 1 ข้อ | 2 ข้อ | 3-4 ข้อ | 5-6 ข้อ | 7-8 ข้อ |
พิจารณาตามมาตรฐาน AUN-QA ประเมินภาพรวมประเด็น 1-6 ประเมิน 7 ระดับ
ผลการดำเนินการ
1. มีการสื่อสารเรื่องการรับผู้เรียน เกณฑ์และขั้นตอนการรับเข้าเรียนในหลักสูตรอย่างชัดเจน
การคัดเลือกและรับนักศึกษาของหลักสูตร มีเกณฑ์และขั้นตอนการรับเข้าเรียนเป็นไปตามนโยบาย และระบบการคัดเลือกบุคคลเข้าศึกษาของสถาบัน ซึ่งเป็นระบบการรับตรง โดยคุณสมบัติของผู้สมัคร มีดังนี้ 1) สำเร็จการศึกษาไม่ต่ำกว่ามัธยมศึกษาตอนปลายสายสามัญโปรแกรมที่เน้นวิทยาศาสตร์ และคณิตศาสตร์ 2) มีสุขภาพสมบูรณ์ทั้งร่างกาย และจิตใจไม่เจ็บป่วยหรือเป็นโรคติดต่อร้ายแรงหรือมีความผิดปกติที่เป็นอุปสรรคต่อการศึกษา 3) มีผลการสอบภาษาอังกฤษตามมาตรฐานสากล หรือตามเกณฑ์ที่วิทยาลัยกำหนด กรณีผลการสอบภาษาอังกฤษไม่ได้ตามเกณฑ์ ผู้เข้าศึกษาต้องเข้ารับการอบรมหลักสูตรภาษาอังกฤษพื้นฐานที่ทางวิทยาลัยจัดให้ 4) กรณีเป็นนักศึกษาต่างชาติ ต้องผ่านการสอบภาษาไทยตามที่วิทยาลัยกำหนด หรือเข้ารับการอบรมหลักสูตรภาษาไทยพื้นฐานที่ทางวิทยาลัยจัด รวมทั้งหลักสูตรมีแผนการรับนักศึกษาปีการศึกษาละ 120 คน ซึ่งเป็นไปตามที่ระบุไว้ใน มคอ.2 หมวด 3 ระบบการจัดการศึกษาอย่างชัดเจน นอกจากนี้หลักสูตรได้กำหนดระบบและกลไกการรับนักศึกษาโดยมีคณะกรรมการคัดเลือกนักศึกษา เป็นกรรมการที่แต่งตั้งโดยสถาบัน มีคณบดีและอาจารย์ของคณะพยาบาลศาสตร์ร่วมเป็นกรรรมการ ทั้งนี้การสื่อสารและประชาสัมพันธ์ข้อมูลเกี่ยวกับ การรับนักศึกษาใหม่ให้แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ได้แก่ ผู้ปกครอง นักเรียนระดับมัธยมปลายทั่วประเทศ และผู้ที่สนใจทั่วไป เป็นไปตามที่สถาบันกำหนด โดยมีช่องทางการสื่อสารข้อมูลที่หลากหลาย ได้แก่ โปสเตอร์ แผ่นพับประชาสัมพันธ์ Website วิทยาลัย https://www.stic.ac.th
2. มีการวางแผนบริการสนับสนุนผู้เรียนที่เพียงพอและมีคุณภาพ
คณะกรรมการบริหารหลักสูตร มีการวางแผนบริการสนับสนุนผู้เรียนแต่ละด้าน ดังนี้
1) ด้านหลักสูตร มีการพัฒนาและปรับปรุงหลักสูตรพยาบาลศาสตรบัณฑิต ทุก 5 ปี เพื่อให้มีความทันสมัยและความก้าวหน้าของศาสตร์สาขาวิชาชีพ และทันต่อการเปลี่ยนแปลงของสังคม สิ่งแวดล้อม และเทคโนโลยี ซึ่งเป็นไปตามเกณฑ์มาตรฐานของสำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา (สกอ.) และสำนักงานรับรองคุณภาพการศึกษา (สมศ.) ทั้งนี้หลักสูตรพยาบาลศาสตรบัณฑิต หลักสูตรปรับปรุง พ.ศ. 2561 ได้รับการรับรองจากสภาการพยาบาลระยะเวลา 4 ปี (2561-2565) โดยมีวัตถุประสงค์ของหลักสูตรเพื่อพัฒนาบัณฑิตพยาบาลให้มีสมรรถนะตามกรอบมาตรฐานคุณวุฒิระดับอุดมศึกษาแห่งชาติ (TQF: HEd) ตามประกาศของกระทรวงศึกษาธิการ เรื่องเกณฑ์มาตรฐานหลักสูตรระดับปริญญาตรี พ.ศ. 2560 และข้อบังคับสภาการพยาบาลว่าด้วยการให้ความเห็นชอบหลักสูตรการศึกษาวิชาชีพการพยาบาล และการผดุงครรภ์ ระดับวิชาชีพ พ.ศ. 2560 และมีคุณลักษณะพิเศษของบัณฑิตตามอัตลักษณ์ของคณะพยาบาลศาสตร์ คือ มีความรู้ คู่คุณธรรม และมีคุณลักษณะตามเอกลักษณ์ของวิทยาลัย คือ ความเป็นนานาชาติ
2) ด้านการจัดการเรียนการสอน คณะกรรมการบริหารหลักสูตรจัดทำแผนแม่บทการศึกษา (Master Plan) ตารางการเรียนการสอนในแต่ละภาคการศึกษา และการมอบหมายให้ผู้รับผิดชอบรายวิชาออกแบบการจัดการเรียนการสอน กำหนดผู้สอน จัดทำรายละเอียดรายวิชา (มคอ.3) และรายละเอียดประสบการณ์ภาคปฏิบัติ (มคอ.4) ให้สอดคล้องกับผลลัพธ์การเรียนรู้ กำกับ ติดตาม ตรวจสอบ การจัดการเรียนการสอน การวัดประเมินผลให้เป็นไปตามที่หลักสูตรออกแบบไว้ และมีการทวนสอบผลสัมฤทธิ์ระดับรายวิชาและระดับหลักสูตร
3) ด้านทะเบียนและประมวลผล มีระบบการลงทะเบียนเรียนของนักศึกษา การแสดงผลการเรียนของนักศึกษา การลาพักการเรียนหรือการลาออกของนักศึกษา ดำเนินการเทียบโอนหน่วยกิต โดยแผนกทะเบียนของวิทยาลัย ซึ่งนักศึกษาสามารถตรวจสอบข้อมูลต่างๆ ที่เป็นปัจจุบันได้อย่างครบถ้วน ทางระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร https://mis.ac.th และจากฝ่ายทะเบียนของวิทยาลัย
4) ด้านการประกันคุณภาพ คณะกรรมการบริหารหลักสูตร มีการวางแผนงาน (Planning) ดำเนินงานตามแผน (Doing) ตรวจสอบและประเมินผลการดำเนินงาน (Checking) และนำผลการประเมินผลไปพัฒนา/ปรับปรุง (Acting) ตามวงจรคุณภาพเดมมิ่ง เพื่อให้การจัดการศึกษาหลักสูตรพยาบาลศาสตรบัณฑิตมีคุณภาพตามเกณฑ์มาตรฐานของสำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา (สกอ.) และสำนักงานรับรองคุณภาพการศึกษา (สมศ.) และสภาการพยาบาล มีการจัดทำรายงานการประเมินตนเอง (SAR) เพื่อรับการประเมินคุณภาพภายใน ระดับหลักสูตรทุกปีการศึกษา ซึ่งผลการประเมินคุณภาพอยู่ในระดับดี-ดีมาก นอกจากนี้นักศึกษา และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย สามารถเข้าถึงข้อมูลการรายงานด้านประกันคุณภาพของหลักสูตรได้ทาง CHE QA Online
5) ด้านสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ คณะกรรมการพัฒนาสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ ได้จัดสรรสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ตามมาตรฐานขององค์กรวิชาชีพ ได้แก่ ห้องเรียน ห้องปฏิบัติการ โสตทัศนูปกรณ์ วัสดุ ครุภัณฑ์ หนังสือ ตำรา วารสารทางการพยาบาลทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ มีระบบฐานข้อมูลเพื่อการสืบค้น พัฒนาระบบอินเตอร์เนตให้มีคุณภาพตามมาตรฐาน
3. ติดตามความก้าวหน้าของผู้เรียนอย่างเป็นระบบ มีการให้ข้อมูลย้อนกลับ และข้อเสนอแนะเพื่อแก้ไขข้อบกพร่อง
หลักสูตรจัดการเรียนการสอนเป็นไปตามระเบียบของวิทยาลัยนานาชาติเซนต์เทเรซา ว่าด้วยการศึกษาระดับปริญญาตรี พ.ศ. 2559 การจัดการเรียนการสอนในเวลามีทั้งภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติ โดยจัดการเรียนการสอนไม่เกินสัปดาห์ละ 35 ชั่วโมง จำนวนหน่วยกิตรวมตลอดหลักสูตร 140 หน่วยกิต โดยหลักสูตรได้จัดทำแผนการศึกษาในแต่ละภาคการศึกษาอย่างชัดเจน ใน มคอ.2 ของหลักสูตร และมีการควบคุม ติดตามความก้าวหน้าของผู้เรียนอย่างเป็นระบบ ดังนี้
1. คณะกรรมการบริหารหลักสูตร มีการติดตามผลการเรียนของนักศึกษาแต่ละคนทุกภาคการศึกษา จากระบบการประมวลผลการศึกษาทางระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร https://mis.ac.th และจากฝ่ายทะเบียนของวิทยาลัย
2. มีกระบวนการทวนสอบมาตรฐานผลสัมฤทธิ์การเรียนรู้ของนักศึกษาระหว่างการศึกษา ในระดับรายวิชาและหลักสูตร ดังนี้
2.1 การทวนสอบผลสัมฤทธิ์การเรียนรู้ของนักศึกษาระดับรายวิชา มีการแต่งตั้งคณะกรรมการทวนสอบมาตรฐานผลสัมฤทธิ์การเรียนรู้ของนักศึกษาระดับรายวิชาประกอบด้วย รองคณบดีฝ่ายวิชาการ อาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตร และหัวหน้าภาควิชา โดยกำหนดเกณฑ์การคัดเลือกรายวิชาทั้งภาคทฤษฎี และภาคปฏิบัติที่จะนำมาทวนสอบมาตรฐานผลสัมฤทธิ์การเรียนรู้ ไม่น้อยกว่าร้อยละ 25 ของรายวิชาที่เปิดสอนในแต่ละปีการศึกษา คณะกรรมการฯ ดำเนินการทวนสอบมาตรฐานผลสัมฤทธิ์การเรียนรู้ของนักศึกษา คะแนน/เกรด โดยทวนสอบการวัดและประเมินผลสอดคล้องกับผลการเรียนรู้ที่กำหนดในรายวิชาตามมคอ.3, มคอ.4 และรายงานผล และข้อเสนอแนะต่อคณะกรรมการบริหารหลักสูตรตามที่กำหนดไว้ในหลักสูตร
2.2 มีกระบวนการทวนสอบมาตรฐานผลการเรียนรู้หลังจากนักศึกษาสำเร็จการศึกษา โดยมีการแต่งตั้งคณะกรรมการทวนสอบมาตรฐานผลการเรียนรู้ หลังจากนักศึกษาสำเร็จการศึกษา อย่างน้อย 6 เดือน ซึ่งกำหนดการประเมินผลครอบคลุมมาตรฐานผลการเรียนรู้ 6 ด้าน และการได้งานทำ หรือ อาชีพอิสระ พร้อมจัดทำเครื่องมือการประเมิน คณะกรรมการฯ ดำเนินการทวนสอบมาตรฐานผลการเรียนรู้ โดยการสัมภาษณ์ และ/หรือ การตอบแบบสอบถาม จากบัณฑิตที่สำเร็จการศึกษา ผู้ใช้บัณฑิต ผู้บังคับบัญชา และเพื่อนร่วมงาน
จากนั้นสรุปรายงานผลการทวนสอบต่อคณะกรรมการบริหารคณะพยาบาลศาสตร์ เพื่อเป็นข้อมูลในการปรับปรุงพัฒนาการเรียนการสอน และหลักสูตรให้มีคุณภาพอย่างต่อเนื่อง
4. มีกิจกรรมเสริมหลักสูตร และการบริการสนับสนุนช่วยเหลือผู้เรียนเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเรียนรู้ และความสามารถในการทำงาน
การจัดการศึกษาของหลักสูตร มีการกำหนดเนื้อหาการเรียนการสอนให้ครอบคลุมตามกรอบมาตรฐานคุณวุฒิระดับอุดมศึกษา (TQF) โดยมุ่งเน้นมาตรฐานผลการเรียนรู้ (Learning Outcomes) ได้แก่ ด้านคุณธรรม จริยธรรม ด้านความรู้ ด้านทักษะทางปัญญา ด้านทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและความรับผิดชอบ ด้านการวิเคราะห์เชิงตัวเลข การสื่อสาร การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ และด้านทักษะทางวิชาชีพพยาบาล ซึ่งมาตรฐานการเรียนรู้ทั้ง 6 ด้านนี้ นำไปสู่การพัฒนาศักยภาพนักศึกษาตามที่ระบุไว้ในวัตถุประสงค์ ของหลักสูตร นอกจากนี้กิจกรรมเสริมหลักสูตร โดยฝ่ายกิจการนักศึกษา ได้จัดทำแผนปฏิบัติงานพัฒนานักศึกษา เป็น 2 ส่วน คือ ส่วนงานกิจการนักศึกษา และส่วนงานสโมสรนักศึกษา ซึ่งมีโครงการ/กิจกรรมกิจกรรมที่ส่งเสริมให้นักศึกษาได้ใช้ศักยภาพของนักศึกษาในการเรียนรู้จากการทำกิจกรรม เสริมสร้างทักษะการเรียนรู้และความสามารถในการทำงาน เกิดผลการเรียนรู้ตามมาตรฐานคุณวุฒิระดับอุดมศึกษา มีทักษะศตวรรษที่ 21 และผลลัพธ์การเรียนรู้ 3 ด้าน รวมถึงการพัฒนาทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษ ตลอดปีการศึกษา โดยจัดกิจกรรมให้นักศึกษาดังนี้
1. โครงการ/กิจกรรมพัฒนาทักษะการเรียนรู้และนวัตกรรม (Learning and Innovation Skills)
1.1) โครงการปฐมนิเทศนักศึกษาใหม่ และโครงการพัฒนาศักยภาพการเรียนรู้ของนักศึกษา “Learning how to learn” เพื่อให้นักศึกษาได้รับทราบข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการเรียนการสอนในหลักสูตร ได้เรียนรู้เกี่ยวกับเทคนิคการเรียน การบริหารเวลา แนะนำระบบอาจารย์ที่ปรึกษา และแนวทางการใช้ชีวิตในรั้ววิทยาลัยอย่างมีความสุข เป็นการช่วยเหลือและสนับสนุนให้นักศึกษามีทักษะการเรียนรู้ และสามารถปรับตัวให้พร้อมกับการรับประสบการณ์ใหม่ในการเรียนระดับอุดมศึกษา
1.2) กิจกรรม “ส่งเสริมสนับสนุนให้นักศึกษานำความรู้ด้านประกันคุณภาพไปใช้ในการทำกิจกรรม โดย สโมสรนักศึกษา” เป็นกิจกรรมเสริมหลักสูตรที่ส่งเสริมให้นักศึกษาได้รับประสบการณ์ การเรียนรู้จากการได้จัดทำโครงการ/กิจกรรม โดยใช้วงจรคุณภาพ PDCA พัฒนาทักษะที่จำเป็นในศตวรรษ ที่ 21 ครอบคลุมกิจกรรม 5 ประเภท ได้แก่ 1) กิจกรรมด้านคุณธรรม จริยธรรม 2) กิจกรรมด้านวิชาการและส่งเสริมคุณลักษณะบัณฑิตอันพึงประสงค์ 3) กิจกรรมด้านทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรม 4) กิจกรรมด้านบำเพ็ญประโยชน์และรักษาสิ่งแวดล้อม และ 5) กิจกรรมด้านกีฬาและส่งเสริมสุขภาพ
1.3) ส่งเสริมให้นักศึกษาได้ส่งผลงานนวัตกรรมทางการพยาบาล ซึ่งนักศึกษาได้รับรางวัลชนะเลิศนวัตกรรมทางการพยาบาลในการประชุมระดับชาติ จากผลงานนวัตกรรม Breast feeding “นมแม่สื่อรักสู่ลูก” และรางวัลชมเชย จากผลงานนวัตกรรม “เสื้ออุ่นไอรัก” เมื่อวันที่ 28 เมษายน 2566 ณ มหาวิทยาลัยรังสิต
2. โครงการ/กิจกรรมพัฒนาทักษะสารสนเทศ สื่อและเทคโนโลยี (Information media and Technology Skills)
2.1) โครงการประชาสัมพันธ์ “เกาะติด STIC Channel” และโครงการเลือกตั้งสโมสรนักศึกษา คณะพยาบาลศาสตร์ (ระบบออนไลน์) นักศึกษามีทักษะการสร้างสรรค์สื่อประชาสัมพันธ์กิจกรรมของคณะพยาบาลศาสตร์ ตลอดปีการศึกษาในรูปแบบที่หลากหลาย เช่น Facebook , LINE, YouTube , Instragram เป็นต้น นอกจากนั้น นักศึกษาได้ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศระบบออนไลน์ เข้ามาใช้ในการเลือกตั้งคณะกรรมการสโมสรนักศึกษา คณะพยาบาลศาสตร์ได้อย่างมีคุณภาพ
3. โครงการ/กิจกรรมพัฒนาทักษะชีวิตและอาชีพ (Life and Career Skills)
3.1) โครงการเข้าค่ายภาวะผู้นำ และโครงการพัฒนาการทำงานเป็นทีม เป็นโครงการ/กิจกรรม ที่ช่วยเสริมสร้างทักษะที่จำเป็นในการทำงานเป็นทีม มีทักษะภาวะผู้นำและผู้ตามที่ดี ซึ่งนักศึกษาสามารถนำความรู้และทักษะสำคัญนี้ ไปใช้ให้เกิดประโยชน์ทั้งในการเรียน และการทำงานได้ในอนาคต
3.2) โครงการปัจฉิมนิเทศ และโครงการเตรียมความพร้อมในการสอบขึ้นทะเบียนเพื่อรับใบอนุญาตประกอบวิชาชีพการพยาบาลและการผดุงครรภ์ ทางคณะพยาบาลศาสตร์ ได้จัดโครงการ/กิจกรรม ที่ส่งเสริมประสบการณ์การเรียนรู้ทางวิชาชีพ และการเตรียมตัวเพื่อเข้าสู่การทำงานในวิชาชีพพยาบาล มีการแนะแนวการทำงานทั้งในประเทศ และต่างประเทศ รวมทั้งจัดให้มีการจ้างงานของโรงพยาบาลรัฐ และเอกชนชั้นนำ นอกจากนั้น ได้จัดประสบการณ์ให้นักศึกษาพยาบาลชั้นที่ 4 ทบทวนความรู้ก่อนสอบขึ้นทะเบียนเพื่อรับใบอนุญาตประกอบวิชาชีพการพยาบาลและการผดุงครรภ์ อีกทั้งจัดประสบการณ์การฝึกทักษะปฏิบัติการพยาบาลรวบยอด เพื่อให้นักศึกษามีความสามารถในการทำงานเชิงวิชาชีพอย่างมีคุณภาพ
4. โครงการ/กิจกรรมพัฒนาทักษะความสามารถด้านการใช้ภาษาอังกฤษ
โครงการพัฒนาความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษในชีวิตประจำวัน “English is Fun” โครงการภาษาอังกฤษทางการพยาบาล “English for nursing” เป็นโครงการ/กิจกรรมที่เสริมสร้างทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษทั้งในชีวิตประจำวัน และคำศัพท์เทคนิคทางการพยาบาล ทั้งนี้เพื่อเป็นพื้นฐานให้กับนักศึกษาให้มีความสามารถของการทำงานในระดับสากล เป็นที่ยอมรับของผู้ใช้บัณฑิตทั้งในประเทศ และต่างประเทศ
นอกจากนั้น การบริการต่างๆ ที่ช่วยสนับสนุนช่วยเหลือนักศึกษา ของกิจกรรมเสริมหลักสูตร ส่วนงานกิจการนักศึกษา ประกอบด้วยภารกิจ 4 ด้าน ได้แก่ 1) ภารกิจด้านสวัสดิการ กำหนดให้มีงานทุนการศึกษา งานบริการนักศึกษาวิชาทหาร งานบริการจัดหางาน งานบริการแนะแนวการศึกษา งานให้คำปรึกษา งานแนะแนวอาชีพ งานบริการอนามัย 2) ภารกิจด้านการควบคุม กำหนดให้มีงานด้านวินัยนักศึกษา 3) ภารกิจด้านกิจกรรมร่วมหลักสูตร กำหนดให้มีกิจกรรมครอบคลุม 5 ประเภท ได้แก่กิจกรรมด้านคุณธรรม จริยธรรม กิจกรรมด้านวิชาการและส่งเสริมคุณลักษณะบัณฑิตอันพึงประสงค์ กิจกรรมด้านทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรม กิจกรรมด้านบำเพ็ญประโยชน์และรักษาสิ่งแวดล้อม และกิจกรรมด้านกีฬาและส่งเสริมสุขภาพ ซึ่งกิจกรรมเสริมหลักสูตร และการบริการต่างๆ เหล่านี้ จะช่วยส่งเสริมให้นักศึกษาได้รับการช่วยเหลือ ได้รับประสบการณ์การเรียนรู้และพัฒนาทักษะที่จำเป็นในการทำงานในอนาคตได้
5. กำหนดสมรรถนะบุคลากรสายสนับสนุนที่ชัดเจนเกี่ยวกับการให้บริการผู้เรียน เพื่อให้มั่นใจว่า สามารถให้บริการได้อย่างราบรื่น มีประสิทธิภาพ
งานทรัพยากรบุคคล วิทยาลัยนานาชาติเซนต์เทเรซา คัดเลือกบุคลากรสายสนับสนุนตามความต้องการของคณะพยาบาลศาสตร์เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของคณะ ปีการศึกษา2565คณะพยาบาลศาสตร์ มีบุคลากรสายสนับสนุนเกี่ยวกับการให้บริการผู้เรียนจำนวน 6 คน โดยมอบหมายให้บริการด้านการเรียนการสอน 2 คน ด้านห้องปฏิบัติการ 2คน ด้านกิจการนักศึกษา 1คน และด้านสื่อทัศนูปกรณ์และสารสนเทศ 1 คน และคณะพยาบาลศาสตร์ได้กำหนดบทบาทหน้าที่ของบุคลากรสายสนับสนุนไว้3ด้านดังนี้ งานธุรการและสารบรรณ งานพิมพ์เอกสาร และงานห้องปฏิบัติการพยาบาล ซึ่งยังไม่ครอบคลุมการบริการผู้เรียน คณะพยาบาลศาสตร์วางแผนกำหนดสมรรถนะบุคลากรสายสนับสนุนให้ครอบคลุมและชัดเจนในปีการศึกษาต่อไป
6. ประเมินผลการให้การบริการและช่วยเหลือผู้เรียน และเทียบเคียงสมรรถนะเพื่อปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
ในปีการศึกษา 2565 คณะกรรมการบริหารหลักสูตรได้ทำการประเมินความพึงพอใจของนักศึกษาต่อการให้บริการและช่วยเหลือผู้เรียนของบุคลากรสายสนับสนุนและอาจารย์ มีค่าเฉลี่ย 4.20 จากคะแนนเต็ม 5 คะแนนอยู่ในระดับมาก แต่ยังไม่มีการประเมินความพึงพอใจของนักศึกษาต่อการบริการและการช่วยเหลือของบุคลากรสายสนับสนุน (จนท.ธุรการ สื่อโสต lab ห้องสมุด) ที่ชัดเจน
คณะพยาบาลศาสตร์ จึงวางแผนประเมินและเทียบเคียงสมรรถนะเพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในปีการศึกษาต่อไป
7. มีการรับฟัง วิเคราะห์และตอบสนองความต้องการของผู้เรียน
หลักสูตรมีการรับฟัง วิเคราะห์และตอบสนองความต้องการของผู้เรียนทั้งการจัดการศึกษาในหลักสูตร และกิจกรรมนอกหลักสูตร โดยมีการประเมินรายวิชา ประเมินอาจารย์ผู้สอน และสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ หลังสิ้นสุดการเรียนการสอนแต่ละปีการศึกษาของนักศึกษาทุกชั้นปี คณะกรรมการบริหารหลักสูตรจะดำเนินการรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูล และจัดทำรายงานสรุปผลการประเมินและนำผลการประเมินไปปรับปรุงแก้ไขเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้เรียน
สำหรับการตอบสนองความต้องการของผู้เรียนในกิจกรรมนอกหลักสูตร ฝ่ายกิจการนักศึกษาจะทำการประเมินผลโครงการ/กิจกรรมทุกโครงการตามแผนปฏิบัติงานพัฒนานักศึกษา โดยนำข้อเสนอแนะของแต่ละโครงการ/กิจกรรม มาปรับปรุง และพัฒนาการจัดกิจกรรมนักศึกษาเพื่อตอบสนองความต้องการของนักศึกษาอย่างเหมาะสมในปีการศึกษาต่อไป
8. มีการให้คำปรึกษาและดูแลผู้เรียนให้ประสพความสำเร็จในการศึกษา
ในปีการศึกษา2565 คณะพยาบาลศาสตร์มีระบบและกลไกการให้คำปรึกษา โดยจัดให้มีอาจารย์ประจำชั้น และอาจารย์ที่ปรึกษาให้แก่นักศึกษาทุกคน จัดชั่วโมงพบอาจารย์ประจำชั้น และอาจารย์ที่ปรึกษาทุกสัปดาห์ ทั้งนี้นักศึกษาสามารถขอรับคำปรึกษาทางช่องทางต่างๆ ตามความเหมาะสม ทั้งทางด้านวิชาการและการใช้ชีวิต เพื่อให้นักศึกษาสามารถสำเร็จการศึกษาได้ตามเวลาที่หลักสูตรกำหนดนอกจากนั้นคณะกรรมการบริหารหลักสูตรได้กำหนดให้มีแนวทางการให้คำปรึกษาและช่วยเหลือแก่นักศึกษาที่เรียนไม่เป็นไปตามเกณฑ์ โดยกำหนดในมคอ.3 และมคอ.4 ทุกรายวิชาเพื่อให้นักศึกษาสามารถผ่านวัตถุประสงค์ของรายวิชา ดังนี้ 1) ให้อาจารย์ผู้รับผิดชอบรายวิชาติดตามผลการเรียน และพบกับนักศึกษา รับทราบปัญหาและหาแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกัน 2) จัดการสอนเสริมตามความต้องการของนักศึกษาตามที่มีการนัดหมายร่วมกันกับอาจารย์ผู้สอน 3) อาจารย์ผู้รับผิดชอบรายวิชาประเมินศักยภาพของผู้เรียนเป็นระยะ เช่นการทดสอบย่อยเพื่อค้นหาปัญหาและวางแผนช่วยเหลือผู้ที่เรียนไม่เป็นไปตามเกณฑ์ 4) ทบทวนความรู้ก่อนสอบ หรือ ให้ทำแบบฝึกหัดเพิ่มเติมก่อนสอบ 5) มีการติดตามนักศึกษาที่มีผลคะแนนสอบต่ำกว่าร้อยละ 60 เป็นระยะอย่างต่อเนื่อง 6) ให้นักศึกษาพบอาจารย์ผู้สอนเพื่อให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการเรียนและงานที่ได้รับมอบหมาย 7) เฉลย Concept สำคัญของสาระการสอบย่อย พร้อมทั้งทำความกระจ่างในสาระสำคัญของข้อสอบ รวมทั้ง ผลการประเมินความพึงพอใจในการได้รับคำปรึกษาวิชาการและแนะแนว ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.88 จากคะแนนเต็ม 5
การประเมินตนเอง
|
เป้าหมาย |
การดำเนินการ(KPIเชิงคุณภาพให้ระบุข้อ) |
การประเมินตนเอง |
||
|
…5 ข้อ… |
IQA(1-8) |
1,2,4,6,8 |
….5…ข้อ |
…4..คะแนน |
|
AUN-QA(1-6) |
1(3), 2(3), 4(4), 6(3) |
ระดับ……3 |
||
รายการหลักฐานอ้างอิง
ผลการประเมินตนเอง
| ผลการประเมินตนเอง | IQA | AUN-QA |
| ตัวบ่งชี้ที่ 7.1 | …4… | …3… |